隐私政策

info 1. 信息收集

我们收集您在使用 Wehao Matrix 平台时主动提供的信息，以及自动生成的服务使用数据：

• check账户信息：姓名、电子邮件地址、公司名称、联系电话、账户凭证、登录活动记录
• check站点信息：网站域名、平台类型（WordPress/自定义）、主题配置、插件状态、页面结构
• check业务数据：公司简介、产品信息、FAQ、知识库条目、客户评价、潜在线索
• check订阅与账单：订阅计划、用量配额、支付记录、发票信息
• check使用日志：IP 地址、浏览器类型、访问时间、操作行为、任务执行记录

code 2. WordPress 数据处理

当您将 WordPress 站点与 Wehao Matrix 平台集成时，我们的系统将通过 Wehao Matrix WordPress 插件访问以下数据：

• check文章内容：标题、正文、摘要、分类、标签、特色图片、SEO 元数据（meta title、meta description）
• check页面数据：页面内容、模板类型、菜单结构、小工具配置
• check产品信息：产品名称、描述、价格、库存、图片、分类、变体（通过 WooCommerce 集成）
• check媒体库：图片、视频、文档等媒体文件元数据
• check评论与用户：访客评论、用户账户信息（如已配置同步）

这些数据仅用于 AI 分析、内容优化建议和自动化发布功能。我们不会修改或删除您的原始内容，除非您主动授权。

trending_up 3. SEO 数据收集

Wehao Matrix 通过集成 Google Search Console 和 Bing Webmaster Tools 收集以下 SEO 相关数据：

• check搜索表现：关键词排名、搜索曝光量、点击率、平均排名位置
• check索引状态：页面索引状态、爬虫访问记录、Sitemap 提交状态
• check技术问题：移动可用性、安全问题、手动操作、链接分析
• check竞争对手分析：竞争对手关键词、排名对比、市场份额估算
• check离线 SEO 分析：通过爬虫分析页面性能、元标签、结构化数据、页面速度

这些数据存储在我们的服务器上，用于生成 SEO 报告和优化建议。我们仅保留您明确授权的时间段内的历史数据。

share 4. 社交媒体数据

当您连接社交媒体账号时，我们收集以下数据以提供社交媒体管理功能：

• check账号信息：社交平台、用户名、头像、粉丝数、账号绑定状态
• check帖子数据：已发布内容、发布时间、互动数据（点赞、评论、分享、转发）
• check分析统计：覆盖人数、 engagement rate、增长趋势、最佳表现内容
• check收件箱消息：评论、私信、提及（用于社交 inbox 统一管理）

支持的平台包括：Facebook、Instagram、LinkedIn、X (Twitter)、YouTube、TikTok、Pinterest、WhatsApp、WeChat、Reddit、Quora、Medium、Vimeo、Snapchat、Discord。我们仅存储必要的账号和帖子数据，不存储您的社交媒体登录凭证（凭证由 OAuth 直接授权给各平台）。

auto_awesome 5. AI 内容处理

Wehao Matrix 使用 AI 技术处理您的内容以提供以下功能：

• checkAI 内容生成：基于您的关键词和业务信息自动生成 SEO 优化文章、产品描述、FAQ 答案
• check内容改写与优化：根据 SEO 最佳实践优化现有内容，提高可读性和搜索排名
• check问题挖掘：从您的内容和行业趋势中挖掘用户潜在问题，生成内容创意
• checkAnswer Block 生成：为 AI 引擎优化（AEO）生成结构化的答案块，提高品牌曝光
• check关键词研究：通过 AI 分析搜索数据，发现高价值关键词和内容机会
• check图片生成：AI 生成配图和社交媒体图片素材

AI 处理在我们的云服务器和 AI Worker 集群上完成。您的内容在被发送给 AI 模型前会经过加密传输。我们可能会保留脱敏后的使用日志用于服务改进，但不保留您的原始内容副本（仅处理完成后直接返回给您）。

sync 6. 信息使用

我们将收集的信息用于以下目的：

• check 提供和维护 AI SEO 优化服务，包括关键词研究、内容生成、排名监控
• check WordPress 站点集成：主题安装、插件管理、内容发布、SEO 元数据更新
• check 搜索引擎集成：Google Search Console 和 Bing Webmaster Tools 数据同步与分析
• check 社交媒体管理：多平台账号绑定、内容发布、分析统计、 inbox 统一管理
• check 任务执行：AI 内容生成任务、批量处理、进度通知、完成报告
• check 订阅管理：用量配额追踪、账单处理、升级/降级通知
• check 安全验证：登录活动监控、异常行为检测、多因素认证
• check 发送服务通知、安全警报、账户变更提醒（您可随时退订营销信息）

database 7. 数据存储

您的信息存储在符合安全标准的服务器上：

• check 数据存储在符合 ISO 27001 标准的云服务提供商（AWS/Google Cloud）
• check 多区域冗余备份，确保数据高可用性和灾备能力
• check WordPress 站点数据（文章、页面、产品）和 SEO 分析数据通过加密连接传输
• check AI 任务处理日志保留 90 天，之后自动删除
• check 数据保留期限遵循法律法规要求，账户删除后数据将在 30 天内清除

shield 8. 信息保护

我们采用企业级安全措施保护您的数据：

• check传输加密：SSL/TLS 1.3 加密保护数据传输
• check静态加密：AES-256 加密存储敏感数据
• check访问控制：基于角色的权限管理和多因素认证（MFA）
• check子用户权限体系：客户可分配不同权限给子用户，实现精细化访问控制
• check安全审计：定期渗透测试和漏洞扫描，内部安全团队持续监控
• checkGDPR/CCPA 合规：严格遵守全球数据保护法规

share 9. 信息共享

我们不会出售、出租或交易您的个人信息。我们仅在以下情况下共享信息：

• checkAI 模型提供商：您的内容在脱敏后发送至 AI 模型（如 OpenAI、Anthropic）进行处理，仅用于服务您请求的功能
• check云服务提供商：数据存储和基础设施服务提供商（受保密协议约束）
• check支付处理商：订阅支付处理（Stripe 等，不存储完整信用卡信息）
• check社交平台：当您授权连接社交账号时，仅用于您明确请求的功能
• check法律要求：响应政府要求、法律程序或保护我们的权利
• check业务转让：合并、收购或资产出售时（需提前通知您）

cookie 10. Cookie 使用

我们使用 Cookie 和类似技术来改善您的用户体验：

• check身份认证：登录状态、Token 刷新、会话管理
• check功能偏好：语言选择、主题配置（深色/浅色）、时区设置
• check站点关联：记住最近访问的站点、加速页面加载
• check分析优化：了解用户行为以改进服务，识别使用模式

您可通过浏览器设置拒绝 Cookie，但这可能影响部分功能的使用。拒绝后您仍可登录，但需要重新认证每个会话。

person 11. 您的权利

您对您的个人信息拥有以下权利：

• check访问权：查看我们持有的关于您的个人信息，包括账户数据、站点配置、使用日志
• check更正权：更正不准确或不完整的个人信息
• check删除权：要求删除您的个人信息（保留法定要求的最短期限）
• check数据可携权：导出您的数据（JSON/Excel 格式），包括站点配置、SEO 数据、已发布内容
• check限制处理权：要求限制我们处理您数据的方式
• check拒绝权：拒绝接收营销信息，可在账户设置中退订

行使这些权利请联系：contact@wehaoai.com，我们将在 15 个工作日内响应。欧盟用户可联系我们的 GDPR 专员。

child_care 12. 儿童隐私

Wehao Matrix 服务不面向未满 18 岁的儿童。我们不会故意收集未满 18 岁儿童的个人信息。如果我们发现无意中收集了此类信息，将立即删除。